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堂、校、社服合作 共建關愛社會 「心意行動」多年來積極凝聚聖公會堂、校、社服的力量，透過不同形式的合作，推動各方持份者參與社會服務、關懷他人，共建關愛社會。去年「心意行動」與明華神學院及福利協會屬下的道程專業培訓中心合辦「同行者─牧區關懷證書課程」，鼓勵聖公會教友回應呼召，實踐牧養關懷。課程分為「神學篇」、「理念篇」、「技巧篇」和「實務篇」，由聖公會牧師和福利協會的註冊社工作講員分別講解牧關理論、「以人為本 全人關懷」的理念、與服務對象建立關係和溝通的技巧等，讓參加者成為稱職的同行者。完成課堂後，參加者會於福利協會屬下的社服單位進行探訪及服務訓練，從實習中實踐愛的使命。   「心意行動」又與學校合辦院舍探訪活動，動員學生為長者帶來關懷和溫暖，例如去年安排聖公會李炳中學的同學到訪香港聖公會林護長者之家，同學特別準備了繪本與長者分享，為長者帶來歡笑及正能量。「心意行動」組織的跨界別社會服務不但讓教友及學生能走進社群實踐信仰，參加者亦能從關懷他人中得到成長、反思與喜樂。   分享社服專業知識 另外，「心意行動」亦運用在社會服務方面的專才和經驗，為聖公會群體度身訂造不同類型的工作坊和講座。除了關懷技巧、社會服務實踐等主題外，去年亦舉辦了多個親職教育活動，例如與香港聖公會牧愛堂合辦「同行原味道｣親子互動工作坊，透過介紹可就地取材的家庭遊戲，例如只用紙筆便可進行的「天下太平」、用膠樽及橙子玩「水果保齡」，讓父母學習與孩子回歸最純粹簡單的互動，從而提升彼此交流、增進情誼。   提供多元緊急支援 除了照顧聖公會群體的身心靈需要，「心意行動」亦關顧到個別人士的緊急需要，設有「心意行動緊急援助金」為有需要的個案提供現金、食物、專業輔導等短期緊急援助。此外，「心意行動‧尋人網」應用程式透過網絡動員社區力量尋人，助失蹤者一家團圓。

「秘密天使」推動關愛氣氛 服務處同工去年於學校舉行大型全校輔導活動─「秘密天使」計劃，鼓勵學生關懷其他同學，學習默默地付出和不求回報，計劃目標是在校園建立關愛氣氛。   「是次計劃橫跨整個學年，分為『說好話』、『做好事』和『存好心』三個主題，小朋友可依據這些主題向身邊人傳遞愛及好意。」服務處督導主任許雅思姑娘解釋計劃運作過程：「例如『說好話』，學生作為秘密天使，每星期向其關懷對象多說欣賞或鼓勵說話，以令對方笑三次。有些學生亦會幫助其關懷對象，例如扶起不小心跌倒的朋友，來『做好事』。至於『存好心』方面，學生要每星期向關懷對象分享快樂事情三次。最後服務處同工會邀請學生拍攝活動回顧的短片，記錄他們參加計劃後的性格轉變或心路歷程的變化。」   「秘密天使」計劃錄得超過15,000關懷次數，能夠吸引學生踴躍參加，離不開活動本身饒有趣味的進行方式，可帶動學生愈做愈起勁。許姑娘特別記得有一位學生自言最初加入計劃，出發點純粹因為班上無人參與，自己希望成為「零的突破」。其後，那位學生看到身邊的人由於自己的付出而變得投入參與計劃，感到很愉快，愈來愈覺得計劃有意義，同時覺得當初參加計劃的決定十分正確呢﹗   多元方法推展小組活動 除了舉行大型全校輔導活動外，服務處也會就情意社交發展、情緒管理、執行功能、溝通解難、人際關係等多元化主題舉行多次小組活動，每個小組大約有六至八位學生參加；單計去年，所有小組活動合共錄得550服務人次。   有別於成年人，如果單單靠語言告訴學童是非對錯、行為準則、甚麼是應該或不應該等，小朋友未必可以完全掌握，所以服務處同工會同時透過閱讀繪本、情景活動、角色扮演、體驗活動等方法，協助學生發展「身心靈」的健康。   許雅思姑娘以教導學童情緒管理作例子進一步解釋這些方法：「由於年紀關係，同工不會只是用語言告訴學童不可用打人、扔東西、破壞物件等方法表達不快情緒，還會透過繪本故事，用生動、漂亮、有趣的圖畫，讓他們明白甚麼才是合適地表達情緒的方法。」   透過閱讀繪本故事，小朋友還會學會處理情緒的妥善方法，例如在情緒狀態不穩時，暫時離開現場環境，或喝杯水冷靜一下；在情緒無法平伏的時候，向父母或師長傾訴甚至尋求幫助等。   許姑娘又指，服務處同工會以情景活動讓孩子學習收拾物品、玩具，體會執拾東西並非一件難事。「有些小朋友的自我管理能力較差，為了提高他們的執行功能，我們會讓小朋友嘗試自行收拾書包內的書本及個人物品，過程中同時教導他們怎樣計劃收拾清單、檢查手冊及檢視課堂時間表等技巧，再讓他們跟著來處理。透過這些方法，小孩可以體會到怎樣有效管理個人需要負責的事情，從而提升其自我管理能力。」

多元體驗 培育良好價值觀 由香港聖公會福利協會與聖公會香港島教區西南聯區(聖士提反堂、聖路加堂及聖提犘太堂)協作開展的「葡萄園」傳道服務計劃，現時以流動方式為區內的聖公會中、小學提供到校服務，推動生命培育。計劃於2019年度與聖提摩太堂及聖公會呂明才中學合作推行「陶造生命計劃」，透過結合成長發展及福傳的多元活動，擴闊學生的生活體驗，從而建立正向價值觀，提升抗逆力、自我肯定及效能感，達致身、心、社、靈全人健康發展。   計劃對象為中一生，每星期會進行一次以品德教育和生活體驗為主題的「奪果奇兵」小組，內容滲透聖靈九果元素，例如以「仁愛」為主題、於區內公園進行的長者探訪，除了提升學生的主動性和溝通技巧，更能推動他們對鄰舍的關愛；計劃亦舉辦了「跨越teen地」小組，透過行山、露營和歷奇等戶外活動，讓學生挑戰自我，提升自信，並讓他們從大自然中體驗上主的創造、在挑戰中仰賴上主的引領。   堂校社服合作 優化計劃 2018年參與計劃的中一生已成為大哥哥大姐姐，負責社工羅嘉進(Wilson)表示他們都變得更為成熟，能夠擔當主導角色，又會主動協助中一生，而計劃亦將延續對他們的培育，並加強領袖能力方面的訓練。同時，計劃將擴展與學校和家教會的合作，又會善用擁有不同工作專業的教友網絡，為即將選科的中三學生進行生涯規劃分享。   家庭治療 對症下藥 除了積極培育青少年成長，福利協會亦關顧到服務使用者對專業輔導服務的需要，故屬下設有一所非牟利及非政府資助的專業輔導中心—香港聖公會輔導服務處(「輔導處」)，由臨床心理學家、婚姻及家庭治療師、註冊表達藝術治療師及心理輔導員等專業組成之團隊，為各年齡層人士提供一站式的心理評估和輔導跟進服務。   家庭治療為輔導處其中一項服務，旨在與有需要的家庭一同去發掘他們共同擁有的資源，從而應對一個又一個的挑戰。某些個案的問題來自孩子出現叛逆、曠課或離家出走等偏差行為，心理輔導員及註冊表達藝術治療師蔡杏華(Brenda)表示輔導過程非單單處理管教問題，而是視整個家庭為一個「系統」，注重關注父母之間、父或母與孩子之間的互動，從而尋找出問題的根源。   每個家庭面對的傷痛均夾雜著複雜的感受，往往難以宣之於口，尤其是心智未成熟的小孩和青少年，故在輔導孩子的過程中，心理輔導員會使用非語言的治療方式，包括：藝術治療、沙盤治療和遊戲治療，讓孩子在創作中寄托自己的感受。另外，心理輔導員亦會面見家庭，讓成員說出感受。過程中，輔導員會引領各人理解身處家庭這個「系統」中如何互動，又會從各方面挖掘深層次的內在感受，以至各人的成長背景如何影響著自己在不同系統中的行為，尋找出家庭問題的根源。  

學習障礙 影響全人發展 晴晴(化名)8歲那年因言語及學習問題而參加「愛．家庭」賽馬會成長中心的「能言喜動」學習支援計劃。計劃主要為懷疑或已評估為有言語障礙或其他特殊學習需要的基層小學生提供言語或職業治療服務。   負責個案的言語治療師鄭佩佩姑娘和職業治療師顧靜儀姑娘在接觸晴晴後，分別察覺她掌握不了基本因果關係以至圖像、句子和詞彙的意思，在語言理解、表達及認讀方面均出現嚴重障礙，同時亦有小肌肉控制和感覺統合等問題。因此，語言治療師便集中為晴晴提供不同的語言及組織能力訓練，而職業治療師則透過感覺統合和肢體協調訓練、繪畫形狀和連線、看圖找錯處及寫字等，改善她的專注力、動作計劃能力、組織能力、筆控技巧、抄寫準確度與速度及字體美觀度。   跨專業訓練建議 配合孩子個別化需要 「參加計劃期間，晴晴曾因情緒問題，獲轉介接受中心的個別遊戲治療輔導。」社工蘇日正姑娘跟進晴晴的個案期間，亦與言語治療師和職業治療師同樣發現她的情況遠較預期複雜，整體發展均遜於同齡孩子。因此，社工、言語治療師和職業治療師便進行跨專業合作會議，共同調整了一系列的個別化訓練計劃，並按晴晴的能力和個別需要，訂立更切合她成長及生活需要的個別和小組訓練。社工蘇姑娘亦鼓勵晴晴媽媽多了解女兒的需要和困難，結伴跨越每個成長關卡。   經過多個月的訓練後，晴晴對因果關係的理解已有明顯進步，詞彙量亦較以往豐富，並能作一般對答及以較長的句子表達想法和感受。她的行為控制及專注力亦見改善，每節課堂約能安坐40分鐘，並逐漸掌握到字型間隔的概念，視覺感知及追蹤能力也有提升。經社工提點後，她亦較以往注意個人整潔和社交禮儀。   支援家長照顧需要 中心堅守「家庭為本」的理念，致力關顧孩子及整個家庭的需要，故計劃亦設有家長工作坊，旨在讓父母了解孩子的能力、需要及學習為子女進行恆常訓練的技巧，內容包括：與家長分享相關教材及網上資源、教導他們如何選擇桌上遊戲作針對性訓練、如何在家中或公園進行感覺統合訓練，以及訓練孩子讀寫能力的方法等。中心亦向晴晴提供課餘託管服務，多管齊下紓緩晴晴媽媽的親職壓力。

助單親爸爸回復自主生活 52歲的阿傑(Victor)正值盛年，今年中突然感到非常疲倦，並出現頭痛、等徵狀，經醫生診斷後確診為中風，右邊身體癱瘓，不能站立也不能安坐，活動及自理能力大受影響。   阿傑本身是單親父親，早年因生意失敗而申請破產，經濟狀況拮据；雖然他的親友已設法幫忙，惟生活仍然艱難。眼見突然中風，阿傑迫於無奈只好辭去工作，對未來已經十分擔憂；而一想起高昂的復康費用，以及無法照顧患有輕度弱智及自閉症的次子，他更是萬分焦慮。   幸而在醫院的介紹下，阿傑認識到「聖公會中風復康慈惠基金」，並被轉介到聖公會張國亮伉儷安老服務大樓跟進病情。大樓同工了解阿傑的病情後，認為他具備康復潛能及動機，再考慮到他的家庭及經濟情況後，所以批准阿傑的基金申請。   阿傑獲批全數資助治療費用，在張國亮伉儷安老服務大樓接受3個月復康治療及訓練。接受治療前，阿傑需在兩個人協助下使用四腳叉才可步行。經過近兩個月密集式的復康訓練及住院照顧後，阿傑復原進度良好，現可自行使用手杖步行及上落樓梯，右手亦可重新做到扣袖口鈕及使用筷子用膳等細微動作，回復基本的自主生活。   跨專業復康治療 聖公會中風復康慈惠基金的部分儲備，來自福利協會每年一度慈善獎券活動所募集回來的善款，由2015年至今年8月獎券撥款已有77位有需要的中風人士從中受惠。此外，8成受助個案的復康進度理想，能重回社區生活；逾9成受助人感到自理及活動能力有一定程度提升，恢復自尊。   獲批基金申請的患者將接受聖公會張國亮伉儷安老服務大樓提供的一站式各種專業復康服務，其中物理治療師會結合現代針灸、電療、復康運動、各種平衡訓練，提升患者的肢體及活動能力；職業治療師則會準備進食、穿衣、梳洗等不同生活訓練，如何使用輔助器材等等，助患者重投生活。   此外，大樓還會就患者的表達能力、社交需要、心理需要，提供不同的專業協助及小組活動，讓患者重拾身心健康。

有見及此，香港聖公會愛童行計劃與福利協會的藝術治療師陳詠儀(Grace)合作，於6月至7月為特殊教育需要學童家長舉辦3節「靜心舒壓藝術治療小組」，讓家長在自在的空間裡，以藝術創作的方式表達作為照顧者面對的困難，從而放下負面情緒，並重新檢視、關顧自己的需要。   以藝術創作介入 Grace表示要家長以言語表達照顧壓力並不容易，以藝術創作介入可營造自由、放鬆、有安全感的空間，減低他們的防禦和恐懼。家長可以將難以啟齒的感受投射在作品的人物中，以有距離感的第三身去反思自己所面對的狀況，從而對自己的內心感受有新的發現。她又特別安排於小組開始時進行呼吸冥想練習，除了讓家長從匆忙的行程中安定心神，從而投入專注往後的活動外，亦讓他們藉此貼近自己的內心，在創作時能更容易將感受表達出來。有家長在進行呼吸練習、平靜下來時，方發覺自己的身體原來真的很疲累，什麼也不想做、什麼也不想說，從練習中亦得到片刻的休息。   重新發現「自我」 每一節小組均訂立了與「舒壓」有關的主題，例如「善待自己」、「騰出空間」，由藝術治療師提供黏土、乾花、圖片、字句咭等物料，讓參加者根據能力和喜好選擇適合當刻心情的媒介去創作。與一般手工藝小組不同的是，藝術治療小組有清晰、共同的治療目標，作品美觀、完整與否並不重要，重要的是參加者在過程中能否達到關顧自己、紓解壓力的目標。而藝術治療亦強調包容和接納，Grace在過程中並不會批判參加者的創作或情緒表達，而是讓他們自由抒發，並在適當時候提供支援。   藝術創作亦有助家長重新發現作為「父母」以外的「自我」，例如：是自己父母的子女、擁有職業和興趣的自己等。Grace表示即使參加者在創作中表達的是很理想化、未必能夠達成的目標，但創作對他們來說是一種情感承托，同時讓他們重新發現自己的身份，並反思投放時間照顧自己的需要。例如有家長進行冥想練習時，第一時間浮現在腦海的是食物，他才發現自己平日因為照顧孩子，已很久沒有好好享受食物的味道，於是他在創作過程中以食物相片為題材，拼貼了一幅「大餐圖」，更在活動後付諸實行。   建立支援網絡 小組除了讓家長重新關顧自己的需要，亦為家長建立互助的支援網絡。參加者在照顧和管教上面對的困難，其他家長未必明白和感受到，有家長表示在分享的過程中覓得同路人，重新反思自己面對的情況其實未算很壞，心情頓時有所抒解。   支援照顧者需要 特殊學習需要權益協會聯同社會發展實踐及研究中心於2018年8月進行的調查結果顯示，本港的綜合青少年服務中心及綜合家庭服務中心當中分別只有34間(約5成)及26間(不足4成)有提供針對SEN家長支援服務。而在14個家長或親屬資源中心，提供SEN家長服務的只有9間，可見照顧者的需要被忽略。愛童行計劃中心主任馮詠儀(Wing)認為照顧者與孩子的身心狀態相互影響，若能為照顧者提供適切支援對SEN學童的發展會有所裨益。Wing表示透過在小組中觀察家長的作品，能更深入認識家長的個別需要及此時此刻內心的感受，從而作出適切的跟進。而小組亦有助家長在壓力得到紓解後，更正視自己和孩子面對的困擾，從而主動尋求支援。在這種真誠互動交流下，社工與服務使用者的關係亦更鞏固。